Le service « Accueil » est le service originel de l’association.

Depuis près de 25 ans, il permet l’accompagnement et l’orientation des personnes vivant avec le VIH et, depuis plus de 10 ans, des personnes atteintes d’autres pathologies sévères, en situation de vulnérabilité sanitaire et sociale.

Service Accueil Diagonale Ile de France

Le service « Accueil » est le premier contact entre l’usager et l’association.

Service Accueil Diagonale IDF

C’est un lieu où chacun peut bénéficier d’une écoute dans le cadre d’un entretien individualisé.

Un intervenant social est de permanence et accueille sans-rendez- vous toute personne malade qui se présente.

L’objectif principal du service « Accueil » est :

De soutenir les personnes vivant avec le VIH et celles atteintes d’autres pathologies sévères

De maintenir les soins et l’aide à l’observance

De développer les compétences individuelles pour une meilleure prise en charge de la santé et de la prévention

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Nous constatons que les dispositifs pour l’accès ou le maintien des droits se complexifient. Il n’est pas rare d’être contacté par des usagers inquiets de l’allongement des délais pour des demandes de renouvellement à la CPAM, à la Préfecture…, ayant parfois comme conséquences des suspensions, voire des refus du maintien des soins ou des ressources.

L’étayage que nous apportons évite des ruptures de soins, évite des retours en institution, consolide des situations fragiles, participe à l’amélioration de la qualité de vie, ce qui conduit à une meilleure prise en compte de la réduction des risques.


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